Privatlivspolitik

Introduktion

Hos fylariontra.shop ("vi", "os", "vores") respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester, og fortæller dig om dine privatlivsrettigheder og hvordan loven beskytter dig.

Det er vigtigt, at du læser denne privatlivspolitik sammen med enhver anden privatlivspolitik eller fair behandlingspolitik, vi kan give ved specifikke lejligheder, når vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, så du er fuldt bevidst om, hvordan og hvorfor vi bruger dine data.

Dataansvarlig

fylariontra.shop er dataansvarlig for dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af følgende oplysninger:

E-mail: [email protected]
Adresse: Nørrebrogade 145, 2200 København N
Telefon: +45 71 99 00 95

Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?

Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige slags personoplysninger om dig, som vi har grupperet som følger:

Identitetsoplysninger

Omfatter fornavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator.

Kontaktoplysninger

Omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.

Sundhedsoplysninger

Omfatter oplysninger om din vægt, højde, fysiske tilstand, aktivitetsniveau, eventuelle allergier eller kostrestriktioner, samt andre sundhedsrelaterede oplysninger, du vælger at dele med os for at få skræddersyede kostplaner.

Finansielle oplysninger

Omfatter bankkontooplysninger og betalingskortoplysninger.

Transaktionsoplysninger

Omfatter detaljer om betalinger til og fra dig og andre detaljer om produkter og tjenester, du har købt hos os.

Tekniske oplysninger

Omfatter IP-adresse, dine login-data, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside.

Profiloplysninger

Omfatter dit brugernavn og adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, dine præferencer, feedback og besvarelser af undersøgelser.

Brugsoplysninger

Omfatter information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester.

Markedsførings- og kommunikationsoplysninger

Omfatter dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.

Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:

Direkte interaktioner

Du kan give os dine identitets-, kontakt-, finansielle og sundhedsoplysninger ved at udfylde formularer eller ved at korrespondere med os via post, telefon, e-mail eller på anden måde. Dette inkluderer personoplysninger, du giver, når du:

• Anmoder om vores produkter eller tjenester
• Opretter en konto på vores hjemmeside
• Abonnerer på vores tjenester eller publikationer
• Anmoder om at få sendt markedsføring til dig
• Deltager i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse
• Giver os feedback

Automatiserede teknologier eller interaktioner

Når du interagerer med vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle tekniske oplysninger om dit udstyr, browserhandlinger og -mønstre. Vi indsamler disse personoplysninger ved hjælp af cookies, serverlogfiler og andre lignende teknologier.

Tredjeparter eller offentligt tilgængelige kilder

Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter som angivet nedenfor:

• Tekniske oplysninger fra analyseleverandører som Google
• Kontakt-, finansielle og transaktionsoplysninger fra udbydere af tekniske, betalings- og leveringstjenester

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger kun, når loven tillader det. Mest almindeligt vil vi bruge dine personoplysninger i følgende tilfælde:

• Hvor vi skal udføre den kontrakt, vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller tredjeparters) og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
• Hvor vi skal overholde en juridisk eller lovmæssig forpligtelse.
• Hvor du har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger til specifikke formål.

Formål med behandling af dine personoplysninger

Vi har beskrevet nedenfor, i tabelform, alle de måder, vi planlægger at bruge dine personoplysninger, og hvilke juridiske grundlag vi støtter os til for at gøre dette. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.

Formål/Aktivitet	Type af oplysninger	Juridisk grundlag for behandling
At registrere dig som ny kunde	Identitet, Kontakt	Opfyldelse af kontrakt med dig
At behandle og levere din ordre, herunder administration af betalinger	Identitet, Kontakt, Finansiel, Transaktion	Opfyldelse af kontrakt med dig
At skabe skræddersyede kostplaner	Identitet, Kontakt, Sundhed	Opfyldelse af kontrakt med dig, Eksplicit samtykke
At administrere vores forhold til dig, herunder meddelelser om ændringer i vores vilkår eller privatlivspolitik	Identitet, Kontakt, Profil	Opfyldelse af kontrakt med dig, Overholdelse af juridisk forpligtelse, Legitime interesser (at holde vores optegnelser opdaterede og studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester)
At administrere og beskytte vores forretning og denne hjemmeside (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data)	Identitet, Kontakt, Teknisk	Legitime interesser (at drive vores forretning, levere administration og it-tjenester, netværkssikkerhed), Overholdelse af juridisk forpligtelse
At levere relevant hjemmesideindhold og annoncer til dig og måle eller forstå effektiviteten af de annoncer, vi viser dig	Identitet, Kontakt, Profil, Brug, Markedsføring og Kommunikation, Teknisk	Legitime interesser (at studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, at udvikle dem, at vokse vores forretning og at informere vores markedsføringsstrategi), Samtykke
At bruge dataanalyse til at forbedre vores hjemmeside, produkter/tjenester, markedsføring, kundeforhold og oplevelser	Teknisk, Brug	Legitime interesser (at definere kundetyper for vores produkter og tjenester, at holde vores hjemmeside opdateret og relevant, at udvikle vores forretning og at informere vores markedsføringsstrategi)
At give dig forslag og anbefalinger om varer eller tjenester, der kan interessere dig	Identitet, Kontakt, Teknisk, Brug, Profil	Legitime interesser (at udvikle vores produkter/tjenester og vokse vores forretning), Samtykke

Markedsføring

Vi stræber efter at give dig valg vedrørende visse brug af personoplysninger, især omkring markedsføring og reklame. Du kan når som helst afmelde dig fra at modtage markedsføringskommunikation fra os ved at klikke på afmeldingslinket i e-mails eller ved at kontakte os på [email protected].

Deling af dine personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med de parter, der er angivet nedenfor, til de formål, der er angivet i tabellen ovenfor:

• Interne tredjeparter: Andre virksomheder i fylariontra-koncernen, der fungerer som fælles dataansvarlige eller databehandlere.
• Eksterne tredjeparter: Tjenesteudbydere, der fungerer som databehandlere, og som leverer IT- og systemadministrationstjenester. Professionelle rådgivere, der fungerer som databehandlere eller fælles dataansvarlige, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber.
• Specifikke tredjeparter: Vi kan dele dine personoplysninger med specifikke tredjeparter, f.eks. betalingsudbydere for at behandle dine betalinger.
• Tredjeparter, som vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores forretning eller vores aktiver til. Alternativt kan vi søge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores forretning, kan de nye ejere bruge dine personoplysninger på samme måde, som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personoplysninger til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personoplysninger til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

Internationale overførsler

Vi deler dine personoplysninger inden for fylariontra-koncernen. Dette kan involvere overførsel af dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når vi overfører dine personoplysninger uden for EØS, sikrer vi en lignende grad af beskyttelse ved at sikre, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:

• Vi vil kun overføre dine personoplysninger til lande, der er blevet anset for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger af Europa-Kommissionen.
• Hvor vi bruger visse tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter godkendt af Europa-Kommissionen, som giver personoplysninger samme beskyttelse, som de har i Europa.
• Hvor vi bruger udbydere baseret i USA, kan vi overføre data til dem, hvis de er en del af Privacy Shield, hvilket kræver, at de giver lignende beskyttelse til personoplysninger, der deles mellem Europa og USA.

Datasikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger går tabt, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller offentliggøres. Derudover begrænser vi adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. De vil kun behandle dine personoplysninger på vores instruktioner, og de er underlagt en fortrolighedspligt.

Vi har indført procedurer for at håndtere enhver mistænkt brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om et brud, hvor vi er juridisk forpligtet til det.

Dataopbevaring

Vi vil kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger, tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personoplysninger, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler, og de gældende juridiske krav.

I nogle tilfælde kan vi anonymisere dine personoplysninger (så de ikke længere kan associeres med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere meddelelse til dig.

Dine juridiske rettigheder

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen i forhold til dine personoplysninger. Du har ret til at:

• Anmode om adgang til dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og at kontrollere, at vi behandler dem lovligt.
• Anmode om korrektion af de personoplysninger, vi har om dig. Dette giver dig mulighed for at få ufuldstændige eller unøjagtige data, vi har om dig, rettet.
• Anmode om sletning af dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personoplysninger, hvor der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle dem.
• Gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvor vi støtter os til en legitim interesse, og der er noget ved din særlige situation, som får dig til at gøre indsigelse mod behandling på dette grundlag.
• Anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at bede os om at suspendere behandlingen af dine personoplysninger.
• Anmode om overførsel af dine personoplysninger til dig eller en tredjepart. Vi vil give dig eller din valgte tredjepart dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format.
• Trække samtykke tilbage når som helst, hvor vi støtter os til samtykke til at behandle dine personoplysninger. Dette vil dog ikke påvirke lovligheden af nogen behandling, der er udført før du trækker dit samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected].

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi holder regelmæssigt vores privatlivspolitik under revision og vil placere eventuelle opdateringer på denne hjemmeside. Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 4. juli 2025.